Il successo delle idee vive di attualità.
La comunicazione con il tuo Cliente non è limitata all’ambito Web ma va oltre, coinvolgendo lo stesso in un continuo dialogo e scambio d’informazioni in cui s’istaura un rapporto che aiuta la fidelizzazione e da vita al passaparola.
Per supportanti nello sviluppo e nella creazione della corretta comunicazione verso i tuoi Clienti, ti mettiamo a disposizione Copywriter professionisti che ti affiancheranno quotidianamente fino al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
SCOPRI I SERVIZI CHE ABBIAMO PENSATO PER TE
- UFFICIO STAMPA
L’attività di ufficio stampa può comprendere tutti gli strumenti, dalla pubblicità ai redazionali, per far conoscere ai potenziali Clienti la propria struttura o l’azienda a tutto tondo.Il nostro team ti affiancherà nella definizione degli obiettivi di comunicazione del tuo Hotel, pianificando un’attività annuale, da realizzare sulla base della strategia aziendale individuata.
- REALIZZAZIONE NEWSLETTER
La newsletter è un servizio gratuito alla Clientela, segno di attenzione e appartenenza a un target privilegiato. Consente la visibilità dell’Hotel in un’ottica di fidelizzazione, facendo conoscere le novità della struttura e fornendo suggerimenti per tornare.Possiamo progettare il lay out grafico e la definizione dei contenuti, seguendo la realizzazione di ogni numero alle scadenze prefissate
- MATERIALI ISTITUZIONALI
Possiamo studiare strumenti mirati per ogni tipologia di Clienti – business, leisure o famiglie – rinnovandoli periodicamente secondo necessità o per evidenziare un riposizionamento, creando una comunicazione coordinata di spinta al proprio marchio.Realizziamo materiali istituzionali cartacei e multimediali, (brochure, leaflet per eventi o servizi, carta dei servizi), e strumenti di servizio (cartelli, biglietti, ecc.).
- SUPPORTI COMUNICATIVI VERSO TARGET AZIENDALI
Seguire ogni potenziale Cliente dal primo contatto al post-soggiorno crea una relazione che si rinforza nel tempo e agevola l’attività di portineria.Possiamo realizzare per ogni Hotel testi lettera/e-mail di contatto e di benvenuto in camera, personalizzate e aggiornabili periodicamente
- COMUNICAZIONE PER SVILUPPO DI PARTNERSHIP
Per incrementare la soddisfazione della Clientela del tuo Hotel, è utile creare partnership per offrire servizi od omaggi a tema. Le partnership commerciali danno visibilità a più marchi, fornendo un’occasione aggiuntiva di comunicazione.Possiamo aiutarti a identificare aziende e partner commerciali con cui attivare iniziative realizzando progetti comuni, studiando pacchetti mirati e comunicandoli sul tuo Sito Web.
- QUESTIONARI DI CUSTOMER SATISFACTION
Misurare i propri risultati per migliorare la qualità dei servizi offerti, è un obiettivo strategico. Raccogliere dati sulle caratteristiche della propria Clientela aiuta a orientare le azioni di marketing e a identificare target interessanti cui proporre pacchetti e iniziative specifiche.Possiamo aiutarti a definire gli obiettivi di qualità del tuo Hotel, costruendo questionari di marketing per soddisfare le aspettative della tua Clientela, presente e futura.
